Rättsligt meddelande

Juridisk information

Senast uppdaterad: 30 december 2025

1. Företagsinformation

Företagsnamn: Allai AB
Organisationsnummer: 559501-3284
Registrerat i: Sverige
Adress: Hallongränd 18, 18245 Enebyberg
Kontaktuppgifter:
E-post: kontakt@allai.se
Telefon: 08-509 24 599
Webbplats: https://www.trygghetssamtalet.se

2. Verksamhetsbeskrivning

Trygghetssamtalet tillhandahåller en automatiserad telefontjänst för daglig kontakt och trygghet för äldre personer och deras anhöriga. Tjänsten erbjuds som en prenumerationsbaserad digital tjänst.

3. Ansvarig utgivare

Ansvarig för webbplatsens innehåll:
Tobias Linghammar
E-post: kontakt@allai.se

4. Moms och skatt

Momsregistrering:
Detta saknas 2025-12-30 men kommer att uppdateras inom kort.

F-skatt:
Nej - detta saknas 2025-12-30 men kommer att uppdateras inom kort.

Alla priser på vår webbplats anges inklusive moms.

5. Tillämplig lagstiftning

Vår verksamhet och dessa villkor regleras av svensk lag, inklusive men inte begränsat till:

  • Distansavtalslagen (2005:59)
    1. Reglerar köp på distans och ångerrätt
  • Konsumentköplagen (1990:932)
    1. Skyddar konsumenters rättigheter
  • Marknadsföringslagen (2008:486)
    1. Reglerar marknadsföring och reklam
  • Dataskyddsförordningen (GDPR)
    1. Skyddar personuppgifter
  • Patientdatalagen (2008:355)
    1. Reglerar hantering av hälsodata (i tillämpliga delar)
  • E-handelslagen (2002:562)
    1. Reglerar elektronisk handel

6. Immateriella rättigheter

6.1 Upphovsrätt

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och programvara, ägs av eller licensieras till Trygghetssamtalet och skyddas av svensk och internationell upphovsrättslagstiftning.

6.2 Varumärken

"Trygghetssamtalet" och tillhörande logotyper är varumärken som tillhör Allai AB. Användning av dessa varumärken utan skriftligt tillstånd är förbjuden.

6.3 Begränsningar

Du får inte:

  • Kopiera, reproducera eller distribuera innehåll från webbplatsen utan tillstånd
  • Använda innehållet för kommersiella ändamål
  • Modifiera eller skapa härledda verk baserade på vårt innehåll

7. Ansvarsbegränsning

7.1 Tjänstens karaktär

Trygghetssamtalet är en komplementär trygghetstjänst och ersätter inte:

  • Professionell medicinsk vård
  • Larmtjänster eller trygghetslarm
  • Akut hjälp eller räddningstjänst

7.2 Begränsning av ansvar

Vi ansvarar inte för:

  • Indirekta skador eller följdskador
  • Utebliven vinst eller affärsmöjligheter
  • Skador orsakade av tekniska problem utanför vår kontroll
  • Skador orsakade av användarens felaktiga användning av tjänsten

Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under den aktuella faktureringsperioden.

7.3 Force majeure

Vi ansvarar inte för dröjsmål eller utebliven prestation som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, strömavbrott, telekommunikationsstörningar eller cyberattacker.

8. Webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar efter att hålla webbplatsen och tjänsten tillgänglig dygnet runt, men kan inte garantera oavbruten tillgång. Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga av tjänsten för underhåll eller uppdateringar.

9. Länkar till externa webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser och rekommenderar att du läser deras användarvillkor och integritetspolicyer.

10. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs mer i vår Integritetspolicy.

11. Betalningar och säkerhet

11.1 Betalningsleverantör

Betalningar hanteras av Shopify Payments, som är PCI DSS-certifierat och uppfyller högsta säkerhetsstandarder för kortbetalningar.

11.2 Säkerhet

Vi använder SSL-kryptering (HTTPS) för att skydda din information under överföring. Din kortinformation lagras aldrig på våra servrar utan hanteras säkert av vår betalningsleverantör.

12. Tvistlösning

12.1 Förhandling

Vid eventuella tvister ska parterna i första hand försöka lösa dessa genom förhandling.

12.2 Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Om en överenskommelse inte kan nås kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

12.3 EU:s plattform för tvistlösning

Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.4 Domstol

Tvister kan även prövas av svensk domstol. Svensk lag är tillämplig.

13. Ändringar av juridisk information

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna juridiska information. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på vår webbplats.

14. Kontakta oss

För juridiska frågor eller frågor om denna information:

E-post: kontakt@allai.se
Telefon: 08-509 24 599
Adress: Hallongränd 18, 18245 Enebyberg

15. Giltighet

Om någon del av denna juridiska information skulle anses ogiltig eller omöjlig att verkställa, påverkar detta inte giltigheten av övriga delar.